İade ve Geri Gönderim İşlemleri

ÜRÜNÜMÜ NASIL İADE EDEBİLİRİM?

İade ve bilgi sürecinin daha sağlıklı ilerleyebilmesi adına müşteri hizmetlerine ulaşıp yardım alabilirsiniz. (05423587785)

OUTLET ürünler dışında değişim veya iade talep edilen ürün veya ürünlerin, kargo ücretleri firmamız tarafından karşılanacaktır. 

Değişim talep edilen ürün depomuza hasarsız ve eksiksiz ulaşmış olmalı. Depoya teslim olmadan poşeti yırtılmış LEKELİ, KUSURLU ürünler teslim alınmaz.

İade süresi ürün tarafınıza ulaştığından itibaren 15 gündür. 

DHL kargo ile gönderilmelidir. 

İADE için kargo gönderimi yaptıktan sonra firmamızı bilgilendirirseniz kargo takibini kontrol edip daha hızlı cevap vermiş olacağız.

İADE BEDELİ 2-15 iş günü içinde onaylanır. Kredi kartı ile ödeme yapılmışsa iade kredi kartına yapılır. Kart ile ne şekilde alım yapıldıysa o şekilde geri ödeme yapılır ; örneğin 4 taksit alım yapıldıysa iadede o şekilde 4 taksitte yansımış olacaktır. Havale müşterilerimizden İban no talep edilecektir. (iban no , hesap sahibinin adı, banka adı) Verilen hesaba iade ücret yatırılacaktır.

Ürünümü Değiştirmek İstiyorum Ne Yapmalıyım?

Ürün değişimi için, değiştirmek istediğiniz ürünü müşteri hizmetlerini (05423587785) arayarak değişim yapabilirsiniz.

Değişim süresi ürün tarafınıza ulaştığından itibaren 15 gündür.